Apelurile spam au devenit o problemă globală, afectând milioane de utilizatori de telefoane. Ele pot proveni de la diverse companii de marketing, escroci care încearcă să extragă informații personale sau chiar de la programe automate care generează apeluri fără implicarea unui operator uman. Mulți se întreabă ce riscuri există dacă răspund la aceste apeluri și cum pot să se protejeze.

Ce este un apel spam?

Un apel spam, denumit uneori și apel de tip „robocall”, este un apel nedorit care are de obicei scopuri comerciale, dar poate fi și o metodă de fraudă. Aceste apeluri vin adesea de la numere necunoscute sau „spoofed” – adică numere falsificate, astfel încât să pară că sunt apeluri legitime sau locale. Cele mai comune tipuri de apeluri spam includ apeluri de marketing agresiv, escrocherii financiare și tentativă de obținere a informațiilor personale prin „phishing vocal” (vishing).

Răspunsul la apeluri spam: ce riscuri implică?

Răspunsul la un apel spam poate părea inofensiv, dar există mai multe riscuri asociate cu această acțiune. Iată câteva dintre cele mai importante:

• Verificarea numărului ca fiind activ: Când răspunzi la un apel spam, confirmi că numărul tău de telefon este activ. Această confirmare este extrem de valoroasă pentru spammeri și escroci, deoarece le arată că cineva va răspunde la acest număr. Drept urmare, există șanse mari ca numărul tău să fie inclus pe alte liste de apeluri spam, ceea ce va duce la un număr și mai mare de apeluri nedorite în viitor.
• Risc de „phishing vocal”: Dacă răspunzi la un apel spam și începi o conversație cu persoana de la celălalt capăt, riști să oferi informații personale importante. Escrocii pot folosi metode manipulative pentru a obține detalii precum numele tău complet, adresa, codul numeric personal sau informații bancare. Astfel de informații pot fi folosite pentru furt de identitate sau pentru accesarea conturilor bancare.
• Expunerea la escrocherii financiare: Unele apeluri spam sunt special concepute pentru a convinge victimele să transfere bani. Escrocii pot pretinde că sunt reprezentanți ai unei bănci, agenți de recuperare a datoriilor sau chiar rude aflate în dificultate. Scenariile folosite sunt deseori convingătoare și pot determina persoanele mai vulnerabile să trimită bani sau să ofere acces la conturile lor bancare.
• Riscuri de fraudă prin apeluri cu taxe premium: Există apeluri spam care te determină să suni înapoi la numere cu taxe ridicate, uneori internaționale. Dacă răspunzi la un astfel de apel și suni înapoi, poți fi taxat la tarife ridicate, generând costuri suplimentare considerabile. Acest tip de escrocherie este cunoscut sub numele de „one-ring scam” și profită de curiozitatea sau neatenția utilizatorilor.
• Posibilitatea de a instala malware: Deși pare improbabil, în cazul telefoanelor inteligente moderne, unele atacuri complexe pot implica transmiterea unor linkuri rău intenționate prin SMS după un apel spam. Dacă primești un mesaj cu un link și îl accesezi, există riscul de a instala malware pe telefonul tău, care poate accesa datele personale sau poate monitoriza activitatea ta.

Efectul apelurilor spam asupra facturii telefonice

Chiar dacă răspunsul la un apel spam de la un număr local nu implică taxe suplimentare, apelurile către numere cu taxe speciale sau internaționale pot genera costuri mari. Anumite escrocherii sunt special create pentru a induce victima să sune înapoi la numere cu suprataxă. Dacă ești curios și suni înapoi, te poți trezi cu o factură semnificativ crescută. Este bine să fii precaut și să nu suni înapoi la numere necunoscute care nu au lăsat un mesaj clar și detaliat.

Cum să recunoști un apel spam?

Există câteva semne care îți pot indica dacă un apel este spam:

• Număr necunoscut sau internațional: Dacă nu recunoști numărul și provine dintr-o zonă cu care nu ai legături, este posibil să fie un apel spam.
• Apeluri repetate: Dacă primești apeluri frecvente de la același număr, este posibil ca acel număr să fie asociat unei activități de spam.
• Apeluri cu mesaje automate: Dacă răspunzi și auzi un mesaj înregistrat, cel mai probabil este un apel spam. Mulți spammeri folosesc roboți pentru a contacta un număr mare de persoane simultan.

Cum să te protejezi de apelurile spam?

Pentru a evita efectele negative ale apelurilor spam, există mai multe măsuri de protecție pe care le poți lua:

• Folosește funcțiile de blocare a apelurilor spam: Majoritatea telefoanelor inteligente au opțiuni de identificare și blocare a apelurilor spam. Activarea acestei funcții poate reduce semnificativ numărul de apeluri nedorite.
• Instalează o aplicație de protecție împotriva apelurilor spam: Există numeroase aplicații gratuite și plătite care pot filtra și bloca apelurile spam, cum ar fi Truecaller sau RoboKiller. Aceste aplicații sunt actualizate constant cu noi numere asociate activităților de spam.
• Activează „Do Not Call Registry” (Lista națională de „Nu mă deranja”): În unele țări, există posibilitatea de a înregistra numărul de telefon pe o listă națională de protecție, astfel încât să nu mai primești apeluri de marketing. Chiar dacă aceasta nu te protejează complet de toate tipurile de spam, poate reduce numărul apelurilor de la companii legitime.
• Nu oferi informații personale: Dacă răspunzi accidental la un apel spam, evită să oferi orice fel de informații personale. Închide apelul imediat și blochează numărul respectiv.
• Nu suna înapoi la numere necunoscute: Dacă primești un apel neidentificat și nu ești sigur de sursa sa, evită să suni înapoi, mai ales dacă numărul pare internațional sau neobișnuit.

Ce să faci dacă ai răspuns la un apel spam?

Dacă ai răspuns la un apel spam, este important să iei câteva măsuri pentru a te proteja:

• Blochează numărul respectiv: Majoritatea telefoanelor permit blocarea numerelor necunoscute. Astfel, vei evita apeluri viitoare de la același număr.
• Monitorizează-ți conturile financiare: Dacă ai oferit informații personale, este recomandat să îți monitorizezi conturile bancare și cardurile pentru a depista eventualele tranzacții neobișnuite.
• Schimbă parolele: Dacă ai dat detalii despre conturile tale online, schimbarea parolelor poate preveni accesul neautorizat.
• Raportează apelul: În unele țări, autoritățile au platforme prin care cetățenii pot raporta numerele de telefon asociate apelurilor spam sau fraudelor. Acest lucru poate ajuta la protejarea altor persoane și la combaterea apelurilor spam la nivel național.